Irina Roibu

Campania „Zâmbiți” :D :D :D

Vorbeam zilele trecute cu o amică japoneză despre servirea proastă de la magazine, atitudinea aiurea a vânzătorilor / vănzătoarelor, etc.. Și ea îmi spunea că nu e doar din vina celor de partea aceea a tejghelei ci e și vina noastră, a cumpărătorilor că nu le zâmbim, că nu le vorbim frumos uneori, că nu-i punem la punct atunci când fac faze aiurea.. și în mare cam așa e. Nu trebuie să așteptăm ca ei să se schimbe și apoi să ne purtăm și noi frumos. Schimbarea trebuie să vină din ambele părți.

De asemenea, partea cu zâmbetul ar trebui învățat de mici.. Un curs special la școala despre bune maniere, zâmbete, apreciere a ceea ce avem, mai mult patriotism și apărare a propriilor principii ar fi minunate.De fapt și niște profesori care să zâmbească mai mult ar fi super.

Pe de altă parte, dacă am fi fost învățați de mai mici să ne iubim țara mai mult, am fi avut mai multă grijă de mediul înconjurător, am fi acționat mult mai repede împotriva celor care ne conduc și care se tot joacă cu noi, și le-am fi reamintit cine pentru cine lucrează. Acest aspect fiind valabil în toate domeniile. Toți avem un loc de muncă pentru că este cerere în acel domeniu, și dacă este cerere, spune mulțumesc că există, apreciaz-o și trateaz-o cu respect.

De exemplu, un șef de firmă lucrează pentru firma în sine 50% iar 50% pentru clienți.. Așa ca de fiecare dată când sunteti tratați cu dispreț de mari șefi, dați-le un șut în fund și reamintiți-le că jobul lor există pentru că existați dumneavoastră. De fiecare dată când mergeți la un magazin și sunteți tratați aiurea spuneți vânzătoarei că e o aiurea și nu mai mergeți la magazinul ala. Știți de ce în alte țări servirea este mult mai bună? Pentru că vânzătorii sunt conștienți de valoarea clientului. Clienții lor sunt mofturoși. Dacă nu le place ceva nu vor mai merge să cumpere de acolo.. Ce ziceți, se poate și în România să facem asta?

Totul depinde de noi. Mult succes.